Desde su nacimiento SUMINISTROS INDUSTRIALES LUALJO, S.L., ha prestado servicios en el mercado de la “Venta de Suministros para Industria, comercio y Recambios en General”, ofreciendo siempre como argumento prioritario en su oferta, su seriedad y su calidad de productos y servicios.
La dirección de SUMINISTROS INDUSTRIALES LUALJO, S.L. es consciente de que la calidad de sus productos, procesos y servicios son elementos clave para su futuro y que están encaminados a la plena satisfacción de sus clientes. Así mismo siendo consciente de la influencia que la mejora continua de la calidad tiene en la imagen de la empresa, en el incremento de su competitividad y en la satisfacción de sus clientes tiene implantado un sistema de Gestión de la calidad conforme a la norma ISO9001-2015 que se sustenta en la siguiente Política de Calidad.
La Política de la Calidad de SUMINISTROS INDUSTRIALES LUALJO, S.L. se fundamenta en la satisfacción de los Clientes y para ello su dirección ha adquirido los siguientes compromisos:
- Alcanzar, mantener y mejorar los niveles de satisfacción de nuestros clientes, intentando en todo momento superar, en lo posible, sus expectativas y necesidades.
- Asegurar el cumplimiento de todos los requisitos, ya sean legales, contractuales o de cualquier índole suscritos por la organización, que vengan relacionados con el desempeño de nuestra actividad.
- Promover la comprensión y difusión de nuestra política de la Calidad en el seno de nuestra organización, mediante la formación y comunicación continuada con nuestros trabajadores.
- Establecer un alto grado de compromiso y colaboración con nuestros proveedores con el propósito de asegurar la máxima calidad en los servicios ofrecidos.
- Orientar los procesos en el marco de un sistema permanente de mejora continua que redunde en el incremento de la satisfacción de nuestros clientes.
- Considerar la Calidad como elemento estratégico en la organización y concienciar y motivar a los trabajadores sobre la importancia de la implantación, mantenimiento y desarrollo de un sistema de la calidad.
- Corregir aquellas no conformidades que se produzcan, poniendo énfasis en el análisis de los riesgos y oportunidades como base de prevención para evitar que se repitan, manteniendo en todo momento una relación abierta tanto con el proveedor como con el cliente, informando puntualmente y atendiendo sus sugerencias de mejora, quejas y reclamaciones.
- Conseguir, en la medida que sea posible, la máxima motivación en materia de calidad de todos sus colaboradores, facilitando todos los recursos necesarios para el buen cumplimiento del fin propuesto: “La satisfacción del Cliente”.
Los clientes de SUMINISTROS INDUSTRIALES LUALJO, S.L., al escogernos, pueden estar seguros de encontrar una fiabilidad de respuesta desde el primer contacto hasta la finalización total del servicio.
Esta Política de la Calidad es apropiada al propósito y contexto de la organización, será revisada anualmente para su adecuación cuando se considere necesario y está a disposición del público en general y demás partes interesadas.